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Par: Audrey Penninckx

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20 Juin 2019

Les Facebook Ads à utiliser absolument pour optimiser le parcours d'achat

Inbound Marketing | Stratégie

Vous avez déjà investi votre temps et votre argent dans la compréhension et l’implémentation d’une stratégie inbound marketing.

Vous avez compris qu’il était important d’établir un funnel de conversion pour amener vos leads à maturation et ainsi qu’ils se sentent fin prêts, éduqués, et confiants envers votre service. Seulement, les stratégies de publicités qu’offrent les médias sociaux vous sont encore bien trop inconnues. Vous avez du mal à comprendre comment les Facebook Ads pourraient être utiles dans votre stratégie d’inbound marketing.

C'est normal rassurez-vous, les techniques de marketing digital évoluent très rapidement et il existe une multitude de possibilités de pouvoir profiter des Facebook Ads. 

COMMENT DÉFINIR UNE STRATÉGIE INBOUND MARKETING

Dans cet article, vous apprendrez comment créer un funnel de conversion grâce aux Facebook Ads en ciblant les utilisateurs avec de multiples publicités au cours de leur parcours d’achat.

Marketing Funnel et Facebook Ads

Étape 1 - Sensibilisation: Comment toucher votre cible sur Facebook en amont du parcours d'achat

 

La plupart des gens qui veulent créer des Facebook Ads veulent investir leur argent pour avoir directement le plus de conversions possible et ainsi vendre. Seulement, ce n’est pas forcément la meilleure stratégie à adopter. Pourquoi? Car quand on pense à mettre en place des publicités sur Facebook, il est intéressant de voir où se trouve l’individu qu’on veut cibler dans son parcours d’achat et ainsi profiter pleinement des avantages qu’offrent les publicités sur ce réseau social en fonction d’une stratégie inbound.

 

Si l’objectif est de faire connaître votre site et d’y amener du trafic, ça peut être une bonne idée de créer une publicité comportant une vidéo en prenant soin de répondre exactement à une question que votre cible se pose. Petite parenthèse, selon The State of Inbound de HubSpot, 39% des marketer investissent dans des publicités Facebook vidéos. Grâce à cette publicité, vous amènerez du trafic vers votre site web. Vous devez bien sûr sélectionner l’objectif “trafic” lorsque vous créez votre publicité sur Facebook et non celui de “conversion”.

Facebook Ad Vidéo

 

Cette publicité touche la phase de prise de conscience de l’individu. Votre vidéo l’intrigue et pique sa curiosité grâce à un contenu qui cible exactement le problème dont il souhaite trouver une solution. Attention à bien parler du problème et non de votre service. Proposer des solutions dans votre vidéo, qui amènent l’individu à comprendre qu’il lui faut une solution pour résoudre ce problème, seront tout à votre avantage. La solution c’est vous, mais il faudra en parler plus tard.

 

Si l’individu a visionné plus d’une minute de la vidéo, vous pouvez considérer que celui-ci semble vraiment intéressé par ce que vous avez à lui dire. De là, vous pouvez le re cibler sur Facebook grâce à un retargeting séquencé. Je vous explique tout de suite en quoi ça consiste.

 

Étape 2 - Considération: Le retargeting séquencé Facebook pour engager la relation et amener à la conversion en leads qualifiés

 

Comment ça fonctionne? Premièrement, grâce à votre vidéo ayant permis à votre cible de prendre conscience de son problème et désirant trouver une solution, vous allez pouvoir le re cibler sur Facebook avec des messages spécifiques pour différentes périodes.

 

1 - Article de blog

Par exemple, trois jours après la visite de votre site faite grâce au lien que vous avez mis sous la publicité Facebook avec la vidéo, vous pouvez le re cibler sur Facebook en lui proposant un article de blog. Ce dernier doit être en rapport avec cette vidéo et proposer du contenu complémentaire.

 

2 - Témoignage

 Les trois jours suivants, vous pourriez cibler une Facebook Ad aux personnes ayant cliqué sur la publicité pour l’article de blog en leur montrant un témoignage d’une personne. Il est intéressant que ces leads, étant passé du stade de prise de conscience au stade de considération écoutent ce que d’autres, ayant été dans le même cas qu’eux auparavant,  pensent de votre service.

 

Vous avez sans doute remarqué qu’à l’heure actuelle, et voyant comment Internet évolue de jours en jours ainsi que les techniques de communication, on a l’occasion de pouvoir écouter l’avis et l’expérience des autres avant de prendre notre décision et acheter. C’est une étape importante qui permet de faire passer le prospect d’un état de considération de votre service au stade de décision d'achat.

 

Pour les personnes n’ayant pas cliqué sur votre publicité, vous pourriez lancer en parallèle une campagne Facebook de retargeting pour cibler les personnes ayant téléchargé l’ebook sur votre site en leur proposant une étude de cas.

 

3 - Landing page 

Enfin, dans les deux jours qui suivent, vous pouvez envoyer vos leads qui commencent à se qualifier tout doucement, vers une page de vente grâce à une Facebook Ad. En utilisant un message d’accroche, vous serez en mesure de toucher l’individu qui aura déjà bien pris conscience de votre service et comment ce dernier peut l’aider.  

Exemple d'une page de vente qui pointe votre service comme une solution.

Page de vente 

Étape 3 - Décision: Le retargeting séquencé Facebook pour amener à maturité d'achat: la vente 

 

Dans ce cas-ci, l’individu n’a pas converti sur votre page de vente. En utilisant l’objectif de conversion lorsque vous mettez en place vos Facebook Ads, vous pourrez re cibler les personnes ayant été sur votre page de vente mais n’ayant pas converti. Petite astuce pour augmenter votre ciblage, vous pouvez utiliser des audiences similaires que Facebook peut vous fournir à partir d’une base de donnée des personnes ayant déjà achetés.

 

Afin d’inciter le prospect à convertir sur votre page de vente, proposez lui une promotion sur votre service. Dans votre message publicitaire, donnez lui une date limite pour pouvoir profiter de cette action afin de susciter la peur de rater quelque chose.

 

Et hop, neuf fois sur dix l’individu croira qu’il n’a qu’un cours lapse de temps pour pouvoir profiter de l’offre. L’ayant déjà emmené à maturation grâce à vos précédentes publicités, il n’est plus à grand chose de convertir et d’acheter votre service.

 

Conclusion

 

Vous avez maintenant les clés en mains pour pouvoir lancer une stratégie de Facebook Ads qui correspond à votre stratégie inbound marketing.

Une stratégie de campagne publicitaire sur Facebook n’est rien d’autre qu’aider votre cible à passer d’étapes en étapes dans le funnel de conversion afin de les amener à maturation.

 

Reprenons en bref.

 Parcours d'achat et Facebook Ad

Je vous ai conseillé quatre stratégies pour faire mûrir vos leads de la phase de prise de conscience à la phase de décision:

  • Cibler avec un objectif de trafic vers votre site internet. Cette phase correspond à la prise de conscience de votre cible.
  • Re cibler en proposant un article de blog.
  • Re cibler ces personnes avec un témoignage ou une étude de cas. Ici on fait mûrir votre cible de la phase de prise de conscience à la phase de considération ou comparaison.
  • Re cibler ces personnes avec une page de vente. On cherche enfin à faire prendre une décision à votre cible.

 

Si certain points vous semblent abstraits où que vous vous demandez tout simplement comment implémenter ces stratégies dans Facebook ou avoir un avis externe sur la stratégie Inbound de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter !

 

Quel type de publicité se rapproche le plus de votre stratégie inbound?

Définir une Stratégie Inbound Marketing