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Par: Maxim Ostrega

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17 Septembre 2018

Marketing & Ventes : la responsabilité de toute une entreprise

smarketing | Marketing | Ventes

 Je ne vous cache rien, sans revenus pas de salaires, sans salaires pas d’employés … Les actions Marketing & Ventes touchent donc obligatoirement toutes les personnes d’une entreprise.

Mais comment rendre toutes les personnes d’une même entreprise concernées par cela ? Nous vous détaillons quelques idées pour y arriver.

1) Commencer par unifier les départements Marketing & Ventes

C’est LA BASE ! Et pourtant, dans la plupart des entreprises ce n’est pas encore le cas … Les marketeux font leur maximum pour apporter des leads de qualités, et les vendeurs / commerciaux font leur maximum pour vendre. Mais quand tout ne se passe pas comme prévu (et il est rare dans une entreprise que tout roule comme sur des roulettes), ces deux départements passent leur temps à se rejeter la balle sur l’autre ! 

Il devient alors parfois difficile pour le CEO et la direction de voir quel département pêche en vue d’améliorer les chiffres. Et pourtant, l'implication du CEO dans le plan de croissance de l'entreprise est importante, il en est de son devoir. 

Unifier ces deux départements devient donc un défi d’une grande importance. Que nous pouvons en partie résoudre grâce au SMARKETING (Sales + Marketing) pour tous les leads / prospects venant du web (c’est-à-dire la majorité en 2018). 

PS : Si ce n’est pas encore votre cas, il est grand temps de vous y mettre. Il est prévu que les entreprises qui ne se digitalisent pas meurent dans les années à venir. (Et ce n’est pas moi qui le dis). Une bonne façon de "se digitaliser" est d'adopter l'Inboud Marketing. 

Le CRM Hubspot que nous utilisons permet de situer les prospects dans leur stade d’achat et donc de voir si les marketeux délivrent des leads de qualités. Mais également de qualifier les leads et de voir ce que les commerciaux font des leads qualifiés à la vente.

Fini de se rejeter la balle, le travail de chacun est contrôlable ! Finis les conflits donc …

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2) Récompenser les travailleurs avec des primes aux bénéfices

Il arrive régulièrement d’entendre de la part d’employés « de toute façon ce n’est pas mon argent » sans oublier ceux qui ne sont plus motivés et viennent juste chercher leur salaire. Certains ne se sentent plus concernés. La prime aux bénéfices permet de motiver les employés d’une entreprise d’atteindre ses objectifs !

Un des grands pratiquants de ce système est Colruyt ! Le groupe Colruyt récompense tous ses employés par un % distribué à tous sur les bénéfices. Ce n’est peut-être pas des millions, mais cela fait plaisir et rend au jour le jour les employés plus concerner dans ce qu’ils font.

 

3) Proposer aux travailleurs d’investir dans l’entreprise

Et si les employés de l’entreprise se sentaient eux-mêmes propriétaires de l’entreprise pour laquelle il travaille ? Dans un monde où les jeunes veulent de plus en plus entreprendre, cette solution moderne permet de motiver encore plus les personnes qui croient en votre entreprise ! Quoi de mieux pour un CEO que d’avoir des employés qui se battent pour votre entreprise comme si elle était la leur ?

Cela est appelé des actionnaires salariés et est appliqué par un nombre important d’entreprises modernes : Orange, Essilor …

 

4) Récompenser les employés qui trouvent de bonnes idées d’améliorations

Les employés finissent parfois par être « blasés » dans l’entreprise pour laquelle il travaille. Et malheureusement, un employé « blasé » n’est plus aussi créatif, ou n’a tout simplement plus envie de l’être. Cassé par sa hiérarchie, ou manque d’application des idées en général. Or, apporter des idées et les tester, notamment en Marketing, peut s’avérer être un gain énorme ! Un Buzz ne part pas toujours sur une idée linéaire. Laissez vos employés s’exprimer et tester leurs idées, et les récompenser si cette idée s’avère positive est une façon très moderne de voir la chose. Qui peut permettre de découvrir des talents cachés en interne.

 

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5) L’image de l’entreprise dépend en partie de vos employés

Si chacun de vos employés dégage une image positive, alors votre entreprise dégagera aussi une image positive ! Sans aucun doute, cela peut avoir un impact dans vos ventes . L’image étant très importante pour une entreprise.

Des actions simples peuvent améliorer l’image de vos employés : les aider à avoir un profil Linkedin attrayant, par exemple.

C’est ce qu’a compris StoryMe, une entreprise qui vend des stratégies vidéos ainsi que la réalisation de vidéos. Chaque membre de l’équipe possède sa photo de profil « StoryMe » sur fond jaune aux couleurs de l’entreprise.

 

Découvrez comment aligner vos équipes Marketing & Ventes. Téléchargez notre Guide du Smarketing dès aujourd'hui !

 

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About Maxim Ostrega

Junior Inbound Marketer chez Stratenet. Autodidacte passionné par le digital, amoureux du football, friand de pâtes,...

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