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Si vous êtes responsable d'une entreprise ou si vous travaillez dans le domaine du marketing ou des ventes, vous avez certainement entendu parler de "transformation digitale". Ce n'est pas seulement un terme à la mode qui fait le buzz, il fait référence à l'intégration de la technologie digitale dans tous les domaines de l'entreprise et il est là pour rester. Non seulement la transformation digitale fait référence à l'automatisation et à la numérisation des processus commerciaux, mais elle fait également allusion à un changement culturel important qui exige des entreprises qu'elles innovent constamment le statu quo et expérimentent différents outils de communication et de gestion.