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Par: Stéphane Bouchez

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07 Janvier 2020

Votre Budget Marketing 2020 tient-il la route ? 7 étapes clés !

Inbound Marketing

Neuf marketeurs sur dix s’attendent à augmenter leur budget de Marketing Digital en 2020, mais dans quel canal investir et surtout, comment s’assurer que votre budget sera performant ? 

Si votre budget marketing 2020 n’est pas encore bouclé, cet article vous permettra de savoir comment établir un budget marketing efficace. Si par contre, votre budget est déjà bouclé … il n’est pas trop tard pour vous assurer que vous investirez les bonnes ressources sur les bons canaux en vue de parvenir à  une efficacité marketing maximale.

Si dans un cas comme dans l'autre, vous n'êtes pas confiant dans le budget Marketing de votre entreprise pour 2020, n'hésitez pas à nous contacter pour avoir l'avis d'un de nos consultants Inbound, ou demandez un Growth Marketing Audit sur votre exercice 2019.

 

Selon un rapport de Digital Marketing Institute, 95% des entreprises ont augmenté leur budget de marketing digital ces dernières années et c’est logique : le marketing digital s'est avéré être l'un des types de marketing les plus efficaces. Inbound Marketing, SEO, Emails, médias sociaux, marketing de contenu, campagnes payantes, marketing automation - toutes ces tactiques sont essentielles au succès d’une entreprise en 2020 !

Dés lors, comment définir un budget qui garantira le succès de vos futures stratégies marketing ?

1. Définir vos objectifs marketing


Quels sont vos principaux objectifs SMART pour 2020 ?

La meilleure façon de commencer à définir votre budget est d'être très, Très, TRES clair sur vos objectifs pour l'année à venir. Avoir des objectifs en place vous permettra de prioriser les tactiques sur lesquelles vous devriez vous concentrer le plus.

Développer la notoriété, générer plus de leads, augmenter le nombre de clients, … ne sont pas des objectifs à proprement parler … ce sont des souhaits.

Si vos objectifs ne sont pas SMART, il est fort peu probable que vous puissiez les atteindre.

Un exemple d’objectifs SMART dans le secteur de la construction :

« Nous souhaitons augmenter nos ventes de 20% en 12 mois, ce qui se traduit par la vente de 30 nouvelles constructions d’une valeur moyenne de 240.000 €. Afin d’y arriver, il est essentiel de générer 180 nouvelles opportunités commerciales, 500 leads qualifiés pour la Vente et 1200 leads qualifiés pour le marketing. »

 

2.  Auditez vos résultats 2019 afin de poser le bon diagnostic.


Une fois que vous savez clairement les résultats que vous désirez atteindre en 2020, vous devriez regarder vos résultats antérieurs afin de savoir exactement où concentrer vos efforts.

Par rapport à 2019, devez-vous augmenter votre trafic ? générer plus de Leads ? transformer plus de leads en clients ? et si oui, comment ?

Si l’on reprend l’exemple précédent, « générer une augmentation des ventes de 20% en 12 mois, soit 30 nouvelles constructions », où devez-vous concentrer vos efforts ? quel est la problématique à résoudre ?

Devez-vous :

  • Augmenter votre trafic afin de développer votre notoriété et générer plus de leads ? et si oui, quels sont les canaux clés et durables sur lesquels vous devez vous concentrer ? SEO ? Contenu ? Adwords ? Social Media ?

  • Augmenter vos taux de conversion de Visiteurs à Leads Qualifiés Marketing ?
    Par exemple, en augmentant le nombre de téléchargement de catalogues, de brochures, de Whitepapers ?

  • Travailler le taux de transformation d’opportunités à clients en fonction de la durée du cycle de décision d’achat ?

    Dans les éléments que vous devez examiner :
  • Quels canaux génèrent les meilleurs résultats en fonction de vos objectifs marketing?
    Ce sont les canaux dans lesquels vous voudrez continuer à investir et même augmenter vos dépenses.

  • Quels canaux ne fonctionnent pas assez bien? Si vous avez essayé certains canaux et qu'ils ne produisent tout simplement pas de résultats, il peut être utile de les supprimer complètement de votre stratégie ou de réduire le budget.

  • Quelles tactiques de marketing avez-vous utilisées par le passé?
    Quel était votre ROI (retour sur investissement) pour chacune de ces tactiques?

  • Quels sont les taux de conversion à chaque étape de l’entonnoir ?
    Est-ce qu’il y a un taux de conversion anormalement faible à un endroit et si oui, pourquoi ?

    Lorsque vous effectuez cet audit, gardez à l'esprit vos objectifs afin de savoir quelles tactiques vous aideront réellement à atteindre ces objectifs. Cela dit, si une stratégie n'a pas fonctionné pour vous comme vous l'auriez espéré, cela ne signifie pas nécessairement que vous devez la supprimer complètement : elle peut nécessiter une simple optimisation au niveau du Ciblage, Contenu, Conversion, etc …

3. Réalisez une projection chiffrée

Sur base de vos résultats 2019, il est souvent utile de réaliser une projection des résultats attendus afin de connaître votre capacité d'investissement.

Sur base des analyses précédentes, allez-vous investir dans des canaux de génération de Trafic ? dans la conversion et la qualification de vos leads en clients ? et pour quels résultats ? 

Le marketing en 2020 n'est plus un coût pour l'entreprise, mais un investissement. En tant que bon gestionnaire du budget Marketing, vous voulez être certain que si vous investissez 50 à 100.000 euros / an,  vous augmenterez les profits (Clients / Ventes) de votre entreprise.

Chez Stratenet, nous réalisons une projection chiffrée des résultats pour tous nos clients avant même de commencer à travailler. D'un point de vue budgétaire, l'objectif est de nous assurer que l'investissement marketing sera rentable. D'un point de vue stratégique, nous voulons nous assurer que les tactiques et actions qui seront déployées permettront à nos clients de générer plus de ventes et de chiffre d'affaire. D'un point de vue opérationnel, il est utile de suivre ces KPI's chaque mois afin de s'assurer que la stratégie, les tactiques et les actions portent leurs fruits ! 

budget-marketing-projection-CA

Important : votre projection doit être la plus réaliste possible en fonction de vos moyens (humains, financiers, ressources externes, etc ...). Contactez-nous si vous désirez faire évaluer la performance de votre budget marketing 2020.

 

4. Evaluez vos options


Comme mentionné précédemment, le marketing digital est une pratique complexe, avec de nombreuses tactiques et stratégies - et beaucoup d'entre elles sont des incontournables en 2020.

Selon une étude de Hook sur les budgets marketing 2020, les plus grandes priorités Inbound Marketing en 2020 sont le SEO, la création de contenu ainsi que le marketing automation.

Hook-priorities

Cependant, il existe de nombreuses stratégies marketing que vous devrez probablement développer en 2020, notamment :

• Blogs d'entreprise
• Marketing vidéo
• Social Media Marketing
• Email Marketing
• CRM & Sales enablement
• Optimisation de la conversion
• Marketing personnalisé
• Marketing d'influence
• …

Lors de l'évaluation de toutes ces options et de l'allocation de leur budget, la chose la plus importante à faire est de considérer vos objectifs marketing et commerciaux dans leur globalité ainsi que les résultats obtenus pour chacune de ces tactiques.

5. Allouez votre budget

Alors, quel devrait être votre budget marketing?

Idéalement, il est recommandé que votre budget marketing se situe entre 7% et 15% du chiffre d'affaires total de votre entreprise - le sweet spot se situe autour de 9-10%.


Une fois que vous savez exactement de combien de budget vous disposez et que vous avez une liste prête de toutes les stratégies de marketing digital à utiliser en 2020, il est temps de commencer à allouer ce budget aux différentes tactiques.

Comme mentionné précédemment, il est préférable d'allouer la majeure partie de votre budget à toutes les tactiques qui ont fait leurs preuves dans le passé, tout en veillant à ce qu'elles correspondent à vos objectifs.

Il n'y a pas de solution qui fonctionne pour tout le monde - chaque entreprise est différente et les recommandations varieront considérablement en fonction de votre secteur, de votre créneau, de vos objectifs commerciaux et bien sûr, de votre budget réel. C'est pourquoi vous devez garder toutes ces choses à l'esprit lorsque vous planifiez votre budget et allouez des ressources.

6. Budget : investir dans les logiciels marketing


En 2020, sauf si vous avez trop de temps devant vous ou encore une main d’œuvre bon marché, le marketing est presque impossible sans outils et logiciels pour vous aider.

Vous avez besoin d'outils pour une variété de tactiques marketing et c'est quelque chose que vous devriez examiner en détail, à chaque fois que vous planifiez un nouveau budget ou une nouvelle stratégie.

Voici un aperçu des outils et logiciels de marketing les plus importants dans lesquels vous devez envisager d'investir:

• Logiciel de marketing / gestion des médias sociaux,
• Logiciel d’optimisation SEO,
• Outils de gestion de projet et de collaboration,
• Logiciel de gestion de la relation clients / CRM,
• Logiciel d’email Marketing,
• Logiciel de marketing automation,
• Logiciel de Sales Enablement,
• Logiciel de marketing personnalisé,
• Outils de sensibilisation,
• Outils de création de contenu: créateurs de vidéos, logiciels de conception graphique,
• …

Il existe de nombreux logiciels spécifiques et souvent disponibles en version gratuite. Cependant, si vous désirez économiser du temps, et donc de l’argent, nous vous conseillons de passer par une plateforme All-in-One comme HubSpot, qui regroupe l’ensemble des fonctionnalités décrite ci-dessus.

7. Budget : Testing & Expérimentation


Gardez toujours une partie de votre budget sous la main pour tester de nouvelles stratégies. I
l est important de comprendre que l'expérimentation est vitale en matière de marketing, et particulièrement en 2020 !

En d'autres termes, vous devez toujours réserver une partie de votre budget marketing simplement pour tester de nouvelles stratégies, tactiques et actions marketing.
Certaines fonctionneront, d'autres non – mais sans expérimentation, pas d’évolution.

Si avec l'ensemble de ces conseils vous n'êtes pas confiant dans le budget Marketing de votre entreprise pour 2020, n'hésitez pas à nous contacter pour avoir l'avis d'un de nos consultants Inbound, ou demandez un Growth Marketing Audit sur votre exercice 2019.

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About Stéphane Bouchez

CEO @Stratenet, Senior Digital Strategist, orienté résultats, dans le Marketing Digital depuis 1999. Passionné par Sun-Tzu, Machiavel, Nietzsche, le Mexique, les bons vins, etc ...

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