Le Marketing-Mix, ou 4 P (Product, Price, Place, Promotion) a longtemps servi de pilier aux stratégies marketing. Depuis l’arrivée du digital, cette grille de lecture utilisée par les entreprises pour faire la promotion d’un produit ou d’un service a perdu de sa substance.
Désormais, les stratégies marketing des entreprises doivent transcender l’offre pour adopter une posture qui intéresse et attire naturellement le client. Les 4P se transforment en 4C (Client, Coût, Communication et Commodité d’achat) et de nouvelles méthodologies telles que l’Inbound Marketing et le Growth Hacking s’imposent. Découvrez-en les enjeux !
Concrètement, vous découvrirez dans cet article :
Le marketing traditionnel s’adresse aux consommateurs à travers des publicités à la télévision, à la radio, dans la presse, par e-mailing professionnel, publicités en ligne, annonces web… Ces actions de type push s’appellent l’Outbound Marketing. Cependant, utilisé seul, ce type de marketing devient obsolète face aux nouveaux enjeux qu'a imposé la naissance du digital.
Depuis une dizaine d’années, l’Inbound Marketing, une nouvelle manière de faire du marketing digital, s’est imposé en s’appuyant sur une approche de type pull. Désormais les consommateurs attendent des marques qu’elles créent des contenus intéressants et captivants sur leur site ou toutes autres plateformes de l'entreprise, qu’elles s’adressent à eux par des communications ciblées, personnalisées, porteuses de valeur et surtout, surtout (nous le répétons une fois, car c’est TRÈS important) que les marques ne leur envoient plus de publicités envahissantes et inintéressantes.
Il est désormais nécessaire de placer le client au centre de sa stratégie.
L’ Inbound Marketing consiste à proposer une expérience ciblée à chaque stade du parcours d’achat des consommateurs afin que les prospects ou clients s’adressent de manière spontanée à une entreprise et son offre. Cette méthode a pour but d’opérer un impact positif sur la génération de leads / prospects et, tout naturellement, la transformation client.
Si vous désirez mettre une stratégie d'inbound marketing en place, il vous faudra vous appuyer sur la création d’un contenu pertinent et utile ainsi que sur d’autres techniques d’inbound (lead nurturing, SEO, stratégie e-mails marketing…). En bref, une utilisation efficace de toutes les possibilités qu'offre le digital en ayant une optique valeur / résultats et non intrusive / sans ROI contrôlé.
En terme d'enjeu marketing, si elle est bien menée, cette approche donne de bien meilleurs résultats que les techniques de marketing traditionnelles qui reposent sur l’interruption de l’activité de vos cibles (publicités, appels téléphoniques non sollicités, email marketing de masse, etc.).
Les entreprises qui désirent évoluer ont certes besoin de proposer une offre à haute valeur ajoutée et de disposer de collaborateurs compétents. Cependant, pour favoriser leur croissance, l'enjeu réside surtout dans leur capacité à générer des prospects / clients !
Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent comprennent que le digital intervient dans la majorité du parcours d’achat de leurs clients. Bonne nouvelle : l’Inbound permet d’utiliser Ie web de la manière la plus efficiente qui soit.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en 2018, 59% des marketeurs ont augmenté le budget inbound marketing de leur entreprise par rapport à l’année précédente … Et ces chiffres sont en progression en 2019 et 2020 ! Comme quoi, une fois avoir mis les pieds dans l’inbound, les entreprises constatent le réel impact qu’opère cette méthodologie marketing sur leurs résultats.
A travers cet article, vous aurez compris que vous ne pouvez plus vous permettre d’ignorer les enjeux et l’impact qu’opère la transformation digitale sur la manière de faire du marketing au sein de votre entreprise. Ainsi, pour rester dans la course, changer de manière radicale votre vision et la conceptualisation de votre stratégie marketing devient plus que jamais indispensable.