Devez-vous internaliser les compétences Inbound Marketing au sein de votre entreprise afin de déployer la stratégie et les campagnes vous-même ou ... engager une agence spécialisée qui le fasse pour vous ?
Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous vous posiez cette question en ce moment même et que vous avez du mal à vous décider.
Vous êtes peut-être chef d'entreprise, directeur marketing ou directeur commercial et vous vous demandez si vous souhaitez confier votre marketing à une agence ou développer cette expertise à l'intérieur de votre entreprise afin de réduire les coûts.
Mon objectif dans cet article n'est pas d'orienter votre choix, mais plutôt de vous aider à prendre cette décision importante un peu plus facilement.
À la fin de l'article, vous devriez avoir suffisamment d'informations pour pouvoir décider en toute confiance si votre entreprise se chargera elle-même de la mise en place de votre plan de croissance Inbound Marketing ou si vous devriez confier ce travail à une agence spécialisée.
Sommaire :
En termes très simple : L’Inbound Marketing est une pratique qui consiste à utiliser du contenu pour attirer des visiteurs de qualité sur votre site Web, convertir ces visiteurs en prospects et transformer ces prospects en clients satisfaits.
Il s’agit d’une méthodologie complète qui va bien au-delà de simples actions SEO / SEA / Content / Newsletter car tout le cycle d’achat de l’internaute est pris en compte / mais également tout le cycle de vente de l’entreprise.
Quand on parle d’Inbound, on ne parle pas de publicité intrusive / interruptive, de campagnes de mass mailing, etc … mais bien de générer de la valeur avec du contenu pour vos futurs clients à chaque étape de leur parcours d’achat. C’est l’histoire de « la bonne information, à la bonne personne, au bon moment, via le bon canal ».
Beaucoup de personnes croient encore faussement que l’Inbound Marketing ne concerne que les blog posts et le contenu, c’est faux !
Oui, les blog posts jouent un rôle important dans une stratégie Inbound Marketing, mais il ne s’agit en fait que d’une tactique qui a pour but d’attirer des visiteurs sur votre site web, tout comme le SEO ou encore Adwords.
Il existe d'autres tactiques, outils, moyens qui, mis ensemble travaillent en concordance pour permettre à votre entreprise de générer plus de Leads et de Clients.
Une campagne Inbound Marketing classique utilise les éléments suivants:
L'Inbound Marketing a gagné en popularité ces dernières années en raison des changements qui se produisent dans les nouveaux comportements d'achat. Aujourd'hui, le pouvoir est dans les mains des consommateurs, et les commerçants ont dû s'adapter à ce changement car ... la publicité interruptive, de masse et non personnalisée ne fonctionne plus !
De même, du côté des budgets marketing des entreprises, le coût par clic de certains mots-clés sur certaines campagnes adwords ont explosés ces dernières années. Une grande majorité d'entreprises cherchent donc maintenant à investir dans un marketing plus durable, qui rapporte sur le long terme, comme le marketing de contenu.
Je vous propose de discuter des avantages et des inconvénients à le faire soi-même (c’est-à-dire à l’internaliser au sein de votre entreprise) où à passer par une agence.
Dans un cas comme dans l'autre, vous serez responsable du succès ou de l’échec de la mise en place d’une stratégie Inbound Marketing au sein de votre entreprise.
Encore une fois, dans un cas comme dans l’autre, vous serez responsable du succès ou de l’échec de la mise en place d’une stratégie Inbound Marketing au sein de votre entreprise.
Pour démarrer, vous devez avoir une compréhension approfondie de vos clients, des process de production, plusieurs outils afin d’exécuter efficacement le plan stratégique, les délivrables de qualité, ainsi que l’optimisation constante de vos actions sur base des résultats. Toutes ces choses sont nécessaires pour définir une stratégie ainsi qu'un plan de croissance sur 12 à 15 mois que vous devrez mettre en oeuvre.
En fonction des objectifs business à atteindre, une campagne Inbound Marketing varie entre 2400 € et 10.000 € en agence. De même, vous pouvez passer entre 32h/mois à 100H/ mois à le faire vous-même.
Le faire vous-même vous donne le contrôle, la rapidité, la flexibilité et la perspicacité.
Mais vous devez investir beaucoup de temps, vous êtes limité par vos capacités et la pression repose sur vos épaules.
Engager une agence vous offre une équipe de spécialistes, l’assurance que votre machine marketing & sales sera bien conçue en fonction du parcours d’achat de vos cibles et de votre funnel de vente ainsi qu’une exécution plus rapide des différentes tâches.
Cela vous donne plus de temps pour travailler sur les autres aspects de développement de votre entreprise. Par contre, vous abandonnez le contrôle, et vous confiez le succès de votre entreprise à des non-initiés qui n'ont pas autant d'expérience que vous dans votre secteur.
Fermez les yeux et pensez aux deux scénarios. Imaginez comment se déroulera la vie dans votre entreprise avec un plan de croissance Inbound Marketing ces 12 à 15 prochains mois ou avec une agence.
Vous êtes chargé d'apprendre l’Inbound Marketing à votre équipe, le logiciel Hubspot. Vous êtes également chargé de développer vos personas, votre stratégie de contenu, de créer ce contenu, de l’optimiser SEO et de le partager sur l’ensemble des canaux où l’on retrouve vos cibles. Soit, vous exécutez tout cela vous-même, soit vous dirigez une équipe interne de 2 à 3 personnes.
Vous recherchez des agences Inbound Marketing potentielles, participez à des réunions de stratégie et de contenu, fournissez des commentaires et des idées, autorisez l'accès à vos informations clients et partagez vos processus métier.
Si vous êtes arrivés jusqu’à la fin de cet article sans vous endormir … c’est que vous hésitez réellement entre le développement de ces compétences au sein de votre entreprise ou l’externalisation de vos campagnes Inbound ;-) Notre programme "The Forge" peut vous aider à y voir plus clair si c'est encore nécessaire.
Mon seul conseil : Suivez votre instinct !
Vous seul avez une bonne vision de ce que vous pouvez accomplir ou pas en fonction de la situation de votre entreprise, de votre équipe et de vos objectifs business. Alors faites confiance à votre intuition et sachez que toute décision que vous pourriez prendre n'est pas définitive.
Le plus important, c’est que vous êtes sur le point de développer quelque chose de magnifique qui va générer de la valeur pour vos clients et pour votre entreprise. L’inbound Marketing peut être extrêmement amusant et gratifiant, que vous le fassiez en solo ou en partenariat avec une agence.
Alors … Enjoy the ride et profitez-en pour créer un marketing que vos clients vont adorer !
Et si vous avez 30 secondes … Donnez-nous un feedback et aidez les autres entreprises !
Avez-vous développé votre équipe en Interne ? Avez-vous engagé une agence ? Quel a été le facteur de prise de décision ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous, et aidez les autres entreprises à prendre une décision !