Le Marketing-Mix, ou 4 P (Product, Price, Place, Promotion) a longtemps servi de pilier aux stratégies marketing. Depuis l’arrivée du digital, cette grille de lecture utilisée par les entreprises pour faire la promotion d’un produit ou d’un service a perdu de sa substance.
Désormais, les stratégies marketing des entreprises doivent transcender l’offre pour adopter une posture qui intéresse et attire naturellement le client. Les 4P se transforment en 4C (Client, Coût, Communication et Commodité d’achat) et de nouvelles méthodes telles que l’Inbound Marketing et le Growth Hacking s’imposent.
Concrètement, vous découvrirez dans cet article :
Le marketing traditionnel s’adresse aux consommateurs au travers des publicités à la télévision, à la radio, dans la presse… Ces actions de type push s’appellent l’Outbound Marketing.
Depuis une dizaine d’années, l’Inbound Marketing s’est imposé en s’appuyant sur une approche de type pull. Désormais, les consommateurs attendent des marques qu’elles créent des contenus intéressants et captivants sur leur site ou toute autre plateforme d’entreprise. Ces derniers veulent également qu’elles s’adressent à eux par des communications ciblées, personnalisées et porteuses de valeur. Enfin et surtout, surtout (nous le répétons une fois, car c’est TRÈS important) ils attendent que les marques ne leur envoient plus de publicités envahissantes et intéressantes.
Il est désormais nécessaire de placer le client au centre de sa stratégie. Le marketing traditionnel s’adresse aux consommateurs au travers des publicités à la télévision, à la radio, dans la presse… Ces actions de type push s’appellent l’Outbound Marketing.
L’ Inbound Marketing consiste à proposer une expérience ciblée à chaque stade du parcours d’achat des consommateurs. L’enjeu ultime de cette pratique est que les prospects ou clients s’adressent de manière spontanée à une entreprise et son offre. Cette méthode a pour but d’opérer un impact positif sur la génération de leads /prospects et, tout naturellement, la transformation client.
Si vous désirez mettre une telle stratégie en place, il vous faudra vous appuyer sur la création d’un contenu pertinent et utile. Aussi, vous devrez développer votre marketing au moyen a d’autres techniques propres à la méthode inbound (lead nurturing, SEO, stratégie e-mails marketing…). En bref, une utilisation efficace de toutes les possibilités qu'offre le digital en ayant une optique valeur / résultats et non intrusive / sans ROI contrôlé.
Lorsqu’elle elle est bien menée, une stratégie marketing de type “inbound” apporte de bien meilleurs résultats que les techniques de marketing traditionnel qui reposent sur l’interruption de l’activité des cibles (publicités, appels téléphoniques non sollicités, email marketing, etc.).
Les entreprises qui désirent évoluer ont certes besoin de proposer une offre à haute valeur ajoutée et de disposer de collaborateurs compétents. Cependant, pour favoriser leur croissance, elles ont aussi et surtout besoin de prospects / clients !
Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent comprennent que le digital intervient dans la majorité du parcours d’achat de leurs clients. Bonne nouvelle : l’Inbound permet d’utiliser Ie web de la manière la plus efficiente qui soit.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en 2018, 59% des marketeurs ont augmenté le budget inbound marketing de leur entreprise par rapport à l’année précédente… Et ces chiffres sont en nette progression en 2019 ! Comme quoi, une fois avoir mis les pieds dans l’inbound, les entreprises constatent le réel impact qu’opère cette méthodologie marketing sur leurs résultats.
Concrètement, l’inbound apoorte aux entreprises :
Comparé au marketing traditionnel, l’inbound marketing permet de générer des leads à un coûts bien moins élevé : le rapport sur l’état de l’inbound met en lumière que les entreprises qui choisissent l’inbound marketing génèrent des leads en utilisant seulement un tiers de leur budget de marketing traditionnel pour des résultats similaires requis en outbound marketing.
La philosophie inbound repose sur la mise en place d’une relation long terme avec vos clients : une stratégie inbound a pour vocation de construire avec eux une collaboration pérenne sur le long-terme. Par exemple, contrairement aux campagnes Adwords qui engendrent des résultats uniquement sur un laps de temps limité, créer du contenu de qualité et disponible en contenu sur le web permet de générer des leads sur le long terme et de manière continue.
Mettre en place une stratégie d'inbound Marketing inclut de concevoir un stratégie de contenu. En alimentant régulièrement votre blog et site web, vous vous positionnerez comme expert dans votre domaine d’activité très simplement. En effet, publier régulièrement du contenu traitant de sujets qui intéressent vos prospects permet non seulement de les aider à comprendre et solutionner leurs problèmes mais vous permet également d’accroître de manière positive votre image et votre crédibilité auprès d’eux… Ce qui, sur le long terme, vous permettra de vous positionner en tant qu’expert dans leur esprit.
Pour mettre en place une stratégie inbound, il est indispensable d’aligner ses équipes marketing et commerciales. En effet ces deux équipes sont intimement liées et doivent être en constante communication lorsqu’il s’agit d’ériger une campagne inbound. Tout d’abord, l’équipe marketing est chargée de générer des leads pour l’équipe commerciale grâce à la création d’un contenu de qualité. Ensuite, ces leads sont transmis à l’équipe commerciale qui adapte sa communication avec le prospect en fonction du contenu qui semble l’intéresser.
A travers cet article, vous aurez compris l’impact qu’opère la transformation digitale sur la manière de faire du marketing au sein de votre entreprise. Ainsi, pour rester dans la course, changer de manière radicale votre vision et la conception de votre stratégie marketing devient plus que jamais indispensable.