Prix HubSpot 2025 : Guide Complet des Tarifs et Fonctionnalités

Vous envisagez d'adopter HubSpot pour votre entreprise mais vous vous perdez dans la complexité de ses tarifs ? Vous n'êtes pas seul ! Avec ses 6 hubs différents, son nouveau système de sièges et ses multiples niveaux d'abonnement, comprendre les prix HubSpot en 2025 peut sembler un véritable casse-tête.

HubSpot a considérablement fait évoluer sa structure tarifaire cette année, introduisant de nouveaux concepts comme les "Core Seats", les "Sales Seats" et repensant entièrement ses offres. Que vous soyez une startup cherchant à démarrer avec le CRM gratuit ou une grande entreprise nécessitant la suite complète, ce guide vous aidera à naviguer dans l'écosystème HubSpot et à choisir la solution la plus adaptée à votre budget et vos objectifs.

Dans cet article, nous décryptons tous les tarifs 2025, expliquons les nouveautés, et vous donnons les clés pour optimiser votre investissement HubSpot. Vous découvrirez également comment notre expertise chez Stratenet peut vous faire économiser du temps et de l'argent dans votre projet.

Sommaire

• Vue d'ensemble des prix HubSpot 2025
• Nouveau système de tarification par sièges
• HubSpot CRM : La solution gratuite
• HubSpot Marketing : Tarifs et fonctionnalités
• HubSpot Content Hub : Gestion de contenu
• HubSpot Sales : Prix et outils de vente
• HubSpot Service : Coûts du service client
• HubSpot Operations Hub : Optimisation des processus
• CRM Suite : Offres combinées
• Tableau comparatif des prix
• Comment choisir votre plan HubSpot
• Comment Stratenet peut vous aider
• FAQ sur les prix HubSpot
  
  

Vue d'ensemble des prix HubSpot 2025

HubSpot a révolutionné sa structure tarifaire en 2025 avec un nouveau système de tarification par sièges et des Hubs repensés. La plateforme propose désormais 6 hubs principaux : CRM (gratuit), Marketing, Sales, Service, Content et Operations, chacun disponible en versions Gratuite, Starter, Professionnelle et Entreprise.

Points clés à retenir :

• Le CRM HubSpot reste entièrement gratuit
• Nouveau système de tarification par sièges (Core, Sales, Service, View-Only)
• Les tarifs Starter commencent à 15-20€/mois par siège
• CRM Suite disponible pour combiner plusieurs hubs à prix réduit
• Facturation annuelle obligatoire avec réductions disponibles

Nouveau système de tarification par sièges

HubSpot a introduit en 2025 un nouveau modèle de tarification basé sur les types de sièges :

Types de sièges disponibles :

Core Seat (Siège essentiel)

• Accès complet aux fonctionnalités de base
• Modification des données et paramètres
• Gestion des workflows et automatisations
• Prix : Variable selon le hub et le plan

Sales Seat (Siège Sales)

• Toutes les fonctionnalités Core Seat
• Outils de vente avancés spécifiques
• Accès aux playbooks et séquences
• Parfait pour les commerciaux

Service Seat (Siège Service)

• Toutes les fonctionnalités Core Seat
• Outils de support client avancés
• Gestion des tickets et conversations
• Idéal pour les équipes support

View-Only Seat (Siège lecture seule)

• Consultation des rapports et tableaux de bord
• Aucune modification possible
• Gratuit et illimité
• Parfait pour les dirigeants et analystes

Partner Seat (Siège partenaire)

• Gratuit pour les partenaires HubSpot certifiés
• Accès aux comptes clients
• Outils de gestion client

HubSpot CRM : La solution gratuite

Prix : Gratuit (pour toujours)

Pour les entreprises en croissance. Établissez les bases de votre entreprise avec un système gratuit pour établir des relations plus approfondies avec vos contacts, de la première interaction au client heureux et au-delà.

Le CRM HubSpot offre un excellent point de départ pour les entreprises en croissance qui souhaitent établir des relations plus approfondies avec leurs contacts, de la première interaction au client fidèle.

Fonctionnalités incluses dans le CRM gratuit :

Gestion des contacts et entreprises :

• Base de données de contacts illimitée (jusqu'à 1 million)
• Informations détaillées sur les contacts et entreprises
• Historique complet des interactions
• Gestion des propriétés personnalisées

Outils de communication :

• Intégration Gmail & Outlook native
• Modèles d'email personnalisables
• Suivi des ouvertures et clics d'emails (limité)
• Chat en direct et bots conversationnels basiques
• Appels téléphoniques intégrés

Outils marketing de base :

• Formulaires de capture de leads
• Landing pages simples (jusqu'à 20)
• Gestion basique des réseaux sociaux
• Boîte de réception de conversations unifiée
• Email marketing (2 000 emails/mois avec marque HubSpot)

Gestion commerciale :

• Pipeline de ventes (1 pipeline)
• Gestion des offres et transactions
• Planification de réunions
• Système de tâches et rappels

Reporting et analyse :

• Tableaux de bord basiques
• Rapports de performance standards
• Suivi des activités commerciales

Limites du plan gratuit :

• Marque HubSpot présente
• Pas d'automatisation avancée
• Support uniquement via la communauté
• Fonctionnalités limitées par rapport aux versions payantes

HubSpot Marketing : Tarifs et fonctionnalités

Pour les spécialistes du marketing plus expérimentés et les équipes de marketing en pleine croissance. Exécutez des campagnes Inbound Marketing complètes à grande échelle avec l'automatisation.

Le Marketing Hub est conçu pour les spécialistes du marketing qui souhaitent exécuter des campagnes d'Inbound Marketing complètes avec automatisation avancée.

Grille tarifaire HubSpot Marketing Hub 2025 :

Gratuit : 0€/mois

• Jusqu'à 2 000 contacts marketing
• Toutes les fonctionnalités du CRM gratuit
• Formulaires et landing pages basiques
• Outils de blogging simples
• Email marketing avec marque HubSpot

Starter : 15€/mois par siège

• Jusqu'à 1 000 contacts marketing inclus
• Email marketing sans marque HubSpot
• Formulaires et landing pages avancés
• Outils de blogging complets
• Support par email
• Intégrations basiques

Professionnel : 792€/mois

• 3 sièges Core inclus (286€ par siège supplémentaire)
• Jusqu'à 2 000 contacts marketing inclus
• Automatisation marketing avancée (workflows)
• Tests A/B complets
• Attribution et reporting avancé
• Lead scoring et nurturing
• Support téléphonique
• Frais d'intégration obligatoires : 2 930€

Entreprise : 3 300€/mois

• 5 sièges Core inclus (425€ par siège supplémentaire)
• Jusqu'à 10 000 contacts marketing inclus
• Fonctionnalités d'équipe avancées
• Reporting personnalisé et prédictif
• Intégrations Salesforce
• Contenu intelligent adaptatif
• Objets personnalisés
• Support prioritaire
• Frais d'intégration obligatoires : 6 830€

Fonctionnalités clés par niveau :

Marketing de contenu :

• Outils de création de blog et contenus
• Optimisation SEO intégrée
• Gestion des médias sociaux
• Hébergement et gestion de vidéos (Pro+)
• Bibliothèque de fichiers

Génération de leads :

• Formulaires intelligents et progressifs
• Landing pages optimisées et responsives
• Appels à l'action personnalisés
• Pop-ups et banners
• Certificat SSL inclus

Automatisation :

• Workflows d'email marketing
• Lead nurturing automatisé
• Scoring prédictif (Entreprise)
• Déclencheurs d'événements personnalisés
• Attribution marketing

Coûts additionnels Marketing Hub :

• Contacts marketing supplémentaires : 207€/mois par tranche de 5 000 contacts
• Utilisateurs supplémentaires : Variables selon le plan
• Modules complémentaires : Social Media Publishing, Ads Management

HubSpot Content Hub : Gestion de contenu

Le Content Hub permet de créer et gérer du contenu à grande échelle tout en centralisant vos ressources marketing et commerciales.

Tarification Content Hub 2025 :

Starter : 20€/mois par siège

• 1 siège inclus
• Éditeur de contenu drag & drop
• Bibliothèque de médias
• Templates de base
• CDN global

Professionnel : 500€/mois

• 3 sièges inclus (50€ par siège supplémentaire)
• Outils de développement avancés
• A/B testing sur le contenu
• Personnalisation adaptive
• Reporting de performance

Entreprise : 1 500€/mois

• 5 sièges inclus (75€ par siège supplémentaire)
• Partitioning et permissions avancées
• Environnements de développement multiples
• API et webhooks avancés
• Support premium

HubSpot Sales : Prix et outils de vente

Pour les équipes de vente avancées. La boîte à outils complète de vente, avec intelligence artificielle, automatisation avancée et reporting personnalisé.

Le Sales Hub offre une boîte à outils complète pour les équipes commerciales, avec intelligence artificielle, automatisation avancée et reporting personnalisé.

Tarification HubSpot Sales Hub 2025 :

Gratuit : 0€/mois

• Toutes les fonctionnalités CRM
• Suivi d'emails basique
• Planification de réunions
• Templates d'emails
• 1 pipeline de vente

Starter : 20€/mois par utilisateur

• 1 Core Seat inclus
• Pipelines de ventes multiples
• Séquences d'emails automatisées
• Intégrations email avancées
• Reporting des ventes
• Support par email

Professionnel : 100€/mois par Sales Seat

• 1 Sales Seat inclus (Core Seats à 50€/mois)
• Automatisation des ventes
• Création et partage de contenus
• Gestion des produits et devis
• Transcription d'appels automatique
• Playbooks de vente
• Frais d'intégration obligatoires : 1 470€

Entreprise : 150€/mois par Sales Seat

• 1 Sales Seat inclus (Core Seats à 75€/mois)
• Scoring prédictif des leads
• Rapports personnalisés avancés
• Propriétés calculées
• Signature électronique intégrée
• Prévisions de vente avancées
• Gestion multi-devises
• Frais d'intégration obligatoires : 3 420€

Fonctionnalités avancées par plan :

Productivité commerciale :

• Intégration Gmail et Outlook native
• Suivi et notifications d'emails
• Programmation intelligente d'emails
• Extraits de texte réutilisables
• Tâches automatisées

Gestion des opportunités :

• Pipeline de ventes personnalisable
• Gestion des produits et tarifications
• Génération de devis automatique
• Prévisions de ventes
• Champs obligatoires

Communication client :

• Appels téléphoniques intégrés
• Création de vidéos personnalisées (1:1)
• Chat en direct et bots
• Playbooks de vente
• Enregistrement d'appels

HubSpot Service : Coûts du service client

Pour les équipes de service client avancées. Un progiciel complet de service client pour vous aider à vous connecter avec vos clients, à dépasser leurs attentes et à automatiser vos processus.

Le Service Hub est un progiciel complet de service client pour connecter avec vos clients, dépasser leurs attentes et automatiser vos processus support.

Prix HubSpot Service Hub 2025 :

Gratuit : 0€/mois

• Système de tickets basique
• Chat en direct
• Base de connaissances simple
• Formulaires de support
• Email d'équipe

Starter : 20€/mois par utilisateur

• 1 Core Seat inclus
• Pipelines de tickets multiples
• Automatisation du support
• Rapports de satisfaction client
• Séquences d'emails de suivi
• Support par email

Professionnel : 100€/mois par Service Seat

• 1 Service Seat inclus (Core Seats à 50€/mois)
• Routage intelligent des tickets
• Enquêtes de satisfaction automatisées
• Playbooks de support
• Intégrations avancées
• Création de vidéos 1:1
• Frais d'intégration obligatoires : 1 470€

Entreprise : 150€/mois par Service Seat

• 1 Service Seat inclus (Core Seats à 75€/mois)
• Rapports personnalisés
• Propriétés calculées
• Support multi-langue
• SLA et escalade automatique
• Objets personnalisés
• Frais d'intégration obligatoires : 3 420€

Fonctionnalités support client par plan :

Gestion des tickets :

• Création automatique de tickets
• Routage intelligent par compétences
• Escalade automatique selon SLA
• Champs personnalisables
• Historique client complet

Communication client :

• Chat en direct multicanal
• Bots conversationnels intelligents
• Email et chat intégrés aux tickets
• Appels téléphoniques
• Messagerie dans l'application

Self-service :

• Base de connaissances complète
• Centre d'aide personnalisable
• Recherche intelligente
• Articles suggérés automatiquement
• Forums communautaires

HubSpot Operations Hub : Optimisation des processus

L'Operations Hub synchronise vos données, automatise vos processus et maintient la qualité des données.

Tarification Operations Hub 2025 :

Starter : 20€/mois

• 1 siège inclus
• Synchronisation de données basique
• Workflows d'automatisation
• Nettoyage de données

Professionnel : 800€/mois

• 1 siège inclus (50€ par siège supplémentaire)
• Synchronisation de données avancée
• Webhooks et triggers
• Propriétés calculées

Entreprise : 2 000€/mois

• 1 siège inclus (75€ par siège supplémentaire)
• Partitioning de données
• Objets personnalisés
• API avancées

CRM Suite : Offres combinées

HubSpot propose des offres combinées (CRM Suite) qui regroupent plusieurs hubs à un tarif préférentiel.

Tarification CRM Suite 2025 :

Starter Suite : 30€/mois

• Toutes les fonctionnalités Starter de tous les hubs
• Excellent rapport qualité-prix pour débuter
• Idéal pour les petites entreprises

Professional Suite : 1 590€/mois

• Toutes les fonctionnalités Pro de tous les hubs
• Économies significatives vs achat séparé
• Parfait pour les entreprises en croissance

Enterprise Suite : 4 950€/mois

• Toutes les fonctionnalités Entreprise
• Solution complète pour grandes organisations
• Support premium inclus

Tableau comparatif des prix

Note importante : Les prix sont en euros, facturation annuelle obligatoire. Frais d'intégration supplémentaires pour les plans Pro et Entreprise soit avec HubSpot en direct, soit avec une agence.

Comment choisir votre plan HubSpot

Pour les startups et TPE (0-10 employés)

Recommandation : CRM gratuit + Starter Suite (30€/mois)

• Budget : 0-360€/an
• Fonctionnalités : Gestion contacts, email marketing, outils de base
• Évolution : Migration facile vers versions supérieures

Pour les PME en croissance (10-50 employés)

Recommandation : Sales Pro + Marketing pro ou Professional Suite

• Budget :  à partir de 900 - 1590€/mois
• Fonctionnalités : Automatisation, reporting avancé, CRM complet
• ROI : Amélioration significative de la productivité

Pour les entreprises établies (50+ employés)

Recommandation : Professional ou Enterprise Suite

• Budget : 1 590-4 950€/mois + frais d'intégration
• Fonctionnalités : Toutes les capacités HubSpot
• Bénéfices : Unification des processus, reporting consolidé

Facteurs de décision clés :

Volume de contacts marketing :

• Starter : 1 000 contacts inclus
• Pro : 2 000 contacts inclus
• Entreprise : 10 000 contacts inclus
• Coût additionnel : 207€/mois par 5 000 contacts

Nombre d'utilisateurs :

• Plans gratuits : utilisateurs illimités (fonctionnalités limitées)
• Plans payants : sièges inclus + coût par siège supplémentaire
• View-Only : toujours gratuit et illimité

Complexité des processus :

• Processus simples : versions Starter
• Workflows complexes : versions Professionnelles
• Besoins d'entreprise : versions Entreprise

Comment Stratenet peut vous aider

En tant que partenaire certifié HubSpot Platinum, Stratenet vous accompagne depuis 2016 dans toutes les étapes de votre projet HubSpot pour maximiser votre retour sur investissement.

Notre expertise HubSpot

Conseil et audit personnalisé :

• Analyse de vos besoins spécifiques et recommandations de plans
• Audit de votre stack technologique actuel
• Estimation du ROI et du budget nécessaire
• Feuille de route d'implémentation sur mesure

Implémentation et configuration :

• Migration de données depuis vos anciens outils
• Configuration personnalisée de tous les hubs
• Intégration avec vos outils existants (ERP, comptabilité, etc.)
• Formation de vos équipes aux bonnes pratiques

Optimisation continue :

• Audit régulier de votre utilisation HubSpot
• Optimisation des workflows et automatisations
• Mise en place de reportings avancés
• Support technique et méthodologique

Avantages de travailler avec Stratenet

Économies garanties :

• Négociation des tarifs HubSpot en votre nom
• Évitement des erreurs coûteuses de configuration
• Optimisation de votre abonnement selon vos usages réels
• Accès aux promotions partenaires

Expertise certifiée :

• Équipe certifiée sur tous les hubs HubSpot
• Plus de 100 projets HubSpot réalisés
• Méthodologies éprouvées d'implémentation
• Veille technologique constante

Support dédié :

• Interlocuteur unique pour tous vos projets
• Hotline technique prioritaire
• Formation continue de vos équipes
• Accompagnement à la montée en version

FAQ sur les prix HubSpot

Combien coûte réellement HubSpot en 2025 ?

Le coût réel varie énormément selon vos besoins. Pour une PME typique utilisant la Professional Suite, comptez 1 590€/mois + frais d'intégration (2 930€). N'oubliez pas les coûts additionnels pour les contacts marketing supplémentaires (207€/5 000 contacts) et les sièges utilisateurs.

Quels sont les frais cachés avec HubSpot ?

Les principaux coûts additionnels incluent :

• Frais d'intégration obligatoires pour les plans Pro/Entreprise (1 470€ à 6 830€)
• Contacts marketing supplémentaires (207€/mois par tranche de 5 000)
• Sièges utilisateurs supplémentaires (variables selon le hub)
• Modules complémentaires (Social Media, Ads, etc.)
• Formation et accompagnement (optionnel mais recommandé)

Peut-on encore essayer HubSpot gratuitement en 2025 ?

Oui, HubSpot offre toujours :

• CRM gratuit permanent avec fonctionnalités étendues
• Essai gratuit de 14 jours pour tous les hubs payants
• Démonstrations personnalisées avec les équipes commerciales
• Formations gratuites via HubSpot Academy
• Support communautaire gratuit

Comment fonctionne le nouveau système de sièges ?

Le système 2025 distingue plusieurs types de sièges :

• Core Seat : accès complet pour modification des données
• Sales/Service Seat : fonctionnalités spécialisées + Core Seat
• View-Only Seat : consultation uniquement (gratuit illimité)
• Partner Seat : gratuit pour les partenaires certifiés

Y a-t-il des réductions disponibles ?

HubSpot propose plusieurs programmes de réduction. mais contactez-nous afin que nous puissions agir en votre nom auprès de HubSpot.

• Associations : jusqu'à 40% de réduction (sous conditions)
• Startups : jusqu'à 75% la première année (programme HubSpot for Startups)
• Éducation : tarifs préférentiels pour les établissements
• Facturation annuelle : 10% de réduction vs facturation mensuelle
• Partenaires : conditions préférentielles via les agences certifiées

Quand faut-il migrer vers un plan supérieur ?

Indicateurs de migration :

• Atteinte des limites de contacts marketing
• Besoin d'automatisation avancée (workflows complexes)
• Reporting et analytics insuffisants
• Croissance de l'équipe (plus de sièges nécessaires)
• Intégrations complexes requises
• Besoin de support téléphonique

Comment optimiser ses coûts HubSpot ?

Stratégies d'économie :

• Commencer par les versions Starter puis évoluer
• Optimiser régulièrement le nombre de contacts marketing
• Utiliser les sièges View-Only pour les consultants
• Négocier via un partenaire certifié comme Stratenet
• Profiter des programmes de réduction disponibles
• Facturation annuelle pour 10% d'économies

HubSpot est-il plus cher que la concurrence en 2025 ?

HubSpot se positionne dans le milieu-haut de gamme :

• Plus cher que : Mailchimp, Pipedrive, ActiveCampaign
• Comparable à : Salesforce, Marketo, Pardot
• Moins cher que : Adobe Experience Cloud, Oracle CX, SAP CX

Avantage HubSpot : Plateforme unifiée évitant les coûts d'intégration entre outils séparés et maintenance technique complexe.

Faut-il prendre tous les hubs en même temps ?

Non, il est recommandé de commencer par 1-2 hubs selon vos priorités :

• Démarrage : CRM gratuit + Marketing ou Sales Starter
• Croissance : Professional Suite pour une solution complète
• Évolution : Ajout progressif des autres hubs selon les besoins

La CRM Suite offre d'excellentes économies si vous prévoyez d'utiliser plusieurs hubs.

Dernière mise à jour : Juillet 2025 Sources : Site officiel HubSpot