Le 14/03, Stratenet était le premier invité du BEP pour ses « conférences inspirantes » au Cercle de Wallonie. Une soirée qui a permis d’inspirer plus d’une personne au niveau de la croissance d’une entreprise en 2019, de la digitalisation des départements Marketing, Sales & Service. Découvrez ce qu’il faut retenir de la conférence !
Rappel : le programme
- STOP MARKETING, START GROWING.
- DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE CROISSANCE « SCALABLE ».
- MARKETING AUTOMATION, INBOUND MARKETING & SALES.
Ce qu’il faut retenir :
STOP MARKETING, START GROWING
1) “Seulement 23% des entreprises déclarent atteindre leur objectif de chiffre d’affaires chaque année »
Cette phrase choc s’est révélée être vraie lorsque Stéphane Bouchez, fondateur de Stratenet et conférencier lors de ce jour a réalisé une mise en scène.
Cette mise en scène demandait à toutes les personnes de se mettre debout et de jurer à son voisin de ne dire que la vérité, strictement la vérité.
Pour ensuite poser ces questions :
1 - Restez debout si vous avez atteint votre objectif de CA en 2017
> La moitié des personnes se sont assises.
2 - Restez debout si vous avez atteint votre objectif de CA en 2018
> La moitié des personnes encore debout se sont assises.
3 - Restez debout si vous pensez atteindre votre objectif de CA en Q1 2019
> La moitié des personnes encore debout se sont assises.
Conclusion : 12,5% des personnes dans la salle ont atteint leurs objectifs de croissance …
2) Dans les entreprises aujourd’hui …
MAIS POURQUOI ? Découvrez-le en téléchargeant nos slides !
DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE CROISSANCE « SCALABLE »
1) Analyser la situation sur le plan marketing, sales & service
Êtes-vous aujourd’hui capable de dire :
Si pas … Il est essentiel de pouvoir mesurer ces chiffres en 2019 ! Découvrez cela dans notre article « Comment assurer une augmentation de chiffre d’affaires en 2019 ? »
2) Définir un objectif de croissance partagé
Qu’est-ce qu’un bon objectif ? La question a été posée à quelques personnes présentes dans la salle. Voici quelques réponses :
- Augmenter le nombre de visiteurs
- Recruter, augmenter la taille de l’équipe
- Avoir plus de leads pour mes commerciaux
- …
Ces exemples sont-ils réellement des objectifs de croissance ? NON. Or, avoir un objectif clair est la base avant de commencer à penser « croissance ».
Voici un exemple d’objectif de croissance clair, défini, qui aligne tous les départements de l’entreprise :
« Nous voulons générer un chiffre d’affaires de 2.500.000 € au bout de 12-15 mois, soit une augmentation de 55% au niveau digital.
Pour y arriver, nous devons passer de 3 à 8 clients par mois avec un panier moyen de 36.000 € / Client au bout de cette période. »
Pas d’objectifs = pas de moyens = pas de résultats.
3) Repenser le parcours d’achat de vos personas
Que se passe-t-il si on aligne ce nouveau parcours d’achat avec le cycle de vente ?
Découvrez-le en téléchargeant les slides de la conférence !
4) Déployer les tactiques en fonction du parcours d’achat
Il existe énormément de moyens pour atteindre vos objectifs. Le tout est d’utiliser les bons. Les bons veulent dire pour nous : un minimum d’effort pour un maximum d’impact.
Nous étudions cela afin de réaliser un plan de croissance dans notre programme « The forge ».
5) Centraliser les données sur une plateforme
Une quantité d’outils marketing sont disponibles sur le marché, ce qui rend le choix difficile pour quelqu’un qui n’est pas spécialiste, et même pour les spécialistes …
Chez Stratenet, nous avons opté pour Hubspot, où nous sommes Gold Partner, car cela permet de rassembler la majorité de nos besoins en terme de production marketing, mais aussi d’unification des départements Marketing, Sales & Service.
Durant la conférence, une démonstration d’Hubspot a été faite. Celle-ci n’a malheureusement pas été filmée, mais nous avons créé un guide permettant de découvrir les possibilités d’Hubspot > HUBSPOT GROWTH STACK.
Un autre atout d’Hubspot est qu’il permet une intégration avec de nombreux autres outils comme Odoo, Salesforce, Teamleader … Découvrez tous les outils intégrables à Hubspot !
Conclusions :
Si les entreprises peuvent aligner leurs départements sur :
- Les objectifs
- Les process
- Le parcours d’Achat + Vente
- La technologie
Afin de proposer une meilleure expérience client, alors … Elles peuvent viser un taux de croissance annuel de 20% !
Cela rendra également vos départements heureux !
MARKETING AUTOMATION, INBOUND MARKETING & SALES.
Il est difficile de résumer cette partie en quelques points, si cette partie vous intéresse, je conseille vivement de télécharger nos slides ! Néanmoins voici deux schémas à retenir :
Méthodologie Inbound Marketing :
Méthodologie Inbound sales :
Ces schémas sont aujourd’hui utilisés par des millions d’entreprises partout dans le monde et permettent de générer une meilleure expérience utilisateur, plus de trafic, plus de leads, plus de clients … Bref plus de croissance !
Pour découvrir ces méthodologies plus profondément, en plus du téléchargement des slides de la conférence, je vous conseille de télécharger quelques ressources spécialement écrites pour vous aider :
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