Cet automne, adoptez l'e-commerce... BNP Paribas Fortis, Google et Stratenet s'associent pour vous aider à vous lancer !
Vous êtes une PME et vous souhaitez bénéficier des nouvelles opportunités qu'offrent le digital?
Participez gratuitement à 6 modules de formation pour vous aider à passer au commerce électronique. Les cours ont lieu à l'agence BNP Paribas Fortis de Waterloo :
- 10/10/2016 : présentez votre entreprise en ligne
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17/10/2016 : un site web optimal pour vos visiteurs
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24/10/2016 : attirez gratuitement plus de visiteurs vers votre site
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31/10/2016 : attirez en payant plus de visiteurs vers votre site
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07/11/2016 : les médias sociaux
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14/11/2016 : rapport et analytics
Pour l'entreprise, qu'elle le veuille ou non, l'e-commerce est un levier de croissance à ne pas négliger... En cette matière, la Belgique rattrape son retard sur les pays voisins : l'an dermier, le commerce en ligne a augmenté de 15% et il a attiré 440.000 nouveaux clients. Côté internautes, ce sont plus de 7 millions de Belges actifs sur Internet, dont 85% ont visité au moins une fois un magasin en ligne et 64% ont effectué des achats (Comeos).
Le profil de la PME qui vend sur le web montre que ce n'est plus l'affaire de quelques-uns et bonne nouvelle, il y a encore de la place pour se lancer...
Les avantages du commerce électronique sont indéniables : facilité d'accès et d'achats à toute heure, absence de frontières et un marché potentiel international... Cependant, par manque de temps, de connaissances ou d'informations claires et précises, les PME wallonnes & Bruxelloises sous-exploitent trop souvent ce potentiel de revenu supplémentaire.
BNP Parisbas Fortis a donc eu l'idée de s'associer à Google pour proposer un cycle de formations aux PME qui souhaitent prendre le train en marche. En effet, réussir dans le commerce électronique demande quelques ressources préalables et implique notamment d'avoir du trafic et des prospects. Google propose plein d'outils pour booster la visibilité en ligne et peut par ailleurs indiquer si le produit/service est recherché ou non, ce qui permet de mieux cerner la demande.
En tant que partenaire Google, Stratenet a été choisie pour dispenser la formation ; forte de ses 16 années d'expérience sur la scène du marketing digital, l'agence apporte son expertise afin de développer 6 thématiques centrales :
- Présentez votre entreprise en ligne
A travers 3 témoignages vous découvrirez combien il est important que votre entreprise soit aussi présente en ligne. Nous commencerons par l'approche du site web et examinerons quels sont les critères actuels auxquels doit répondre un site pour atteindre ses objectifs. Plusieurs aspects seront abordés : l'hébergement, les systèmes CMS et les noms de domaine, une comparaison des avantages et des inconvénients de différents systèmes. Ensuite, nous parcourrons brièvement les différents canaux en ligne, tels que blogs, publicités et médias sociaux.
Vous aurez ainsi un bon aperçu de la présence en ligne que peut occuper votre entreprise, en plus de votre site web. Très concrètement l'exemple de Google My Business sera développé in extenso, pour que vous puissiez le mettre en pratique dès la fin de la session.
- Un site optimal pour vos visiteurs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons l'objectif de votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à votre site web et aux canaux en ligne que vous utilisez. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter positivement les prises de décision de votre client.
Web Analytics est le principal outil permettant d'obtenir des informations sur votre site Internet. Nous passerons aussi en revue d'autres sources d'information, comme le système CRM et Google Trends. Nous développerons enfin un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise. - Attirez plus de visiteurs vers votre site de manière gratuite
Ce module approfondit les différents canaux en ligne. Nous parcourrons en long et en large le SEO, technique utilisée pour améliorer le référencement de votre site internet dans les moteurs de recherche. Nous analyserons en détail les 3 techniques de base : contenu, technologie et liens. Nous étudierons une série d'instruments SEO et développerons un exemple pratique à l'aide des Outils pour les Webmasters.
Nous examinerons aussi ce qu'il est possible de faire au niveau des canaux en ligne pour attirer des visiteurs intéressés vers votre site web. Nous développerons un exemple pratique avec Woorank, un outil en ligne gratuit servant à évaluer votre site web par rapport aux différentes techniques SEO de base. A la fin de la session, vous saurez où se situe votre site web par rapport au SEO et quelles mesures envisager pour apporter des améliorations. - Attirez plus de visiteurs vers votre site de manière payante
Cette session passe en revue d'autres façons d'attirer des visiteurs vers votre site web. Nous nous pencherons concrètement sur les formules payantes de marketing en ligne et de campagnes destinées à drainer des visiteurs vers votre site internet. Nous exposerons les principes du SEM (marketing par moteurs de recherche) et du marketing CPC. Outre les annonces dans les moteurs de recherche, nous décrirons les bannières et les vidéos publicitaires.
Nous verrons qu'il est aussi possible de faire de la publicité payante dans les médias sociaux, comme Facebook, LindedIn ou Twitter. Après avoir participé à ce module, vous aurez la capacité d'établir un plan marketing intégrant stratégiquement les bons canaux ainsi qu'un plan de mise en œuvre. - Les médias sociaux
Au cours de ce module, nous ferons un tour d'horizon des réseaux sociaux, nous découvrirons leurs spécificités et comment communiquer sur chacun d'entre eux. La théorie sera illustrée de nombreux exemples de contenus et d'annonces afin de vous familiariser avec le ton et la teneur des messages. Plusieurs cas concrets seront examinés et vous aurez même la chance de vous exercer. - Rapport et analytics
Après avoir suivi toutes les étapes, comment peut-on en mesurer les effets et savoir si l'on fait bien ? Voir où des problèmes se posent et où découvrir d'éventuelles opportunités ? Les réponses se trouvent dans un rapport consultable, indiquant les performances de l'entreprise.
Il s'agit d'un tableau de bord permettant de définir des objectifs et nous aborderons différentes manières de réaliser celui-ci. A cet effet, nous partirons de vos propres objectifs et définirons des KPI (Key Performance Indicators) à mesurer. Nous vous donnerons les clés pour voir où les choses se passent bien et où vous devrez éventuellement intervenir. Pour terminer en beauté, nous vous montrerons comment combiner des données offline et online dans un seul et même tableau de bord.
L'objectif n'est pas de chambouler votre mode de fonctionnement ni de mettre en danger votre activité mais plutôt de vous faire découvrir les opportunités de l'économie digitale et de vous accompagner vers la transition en vous fournissant de manière pratique les bons outils pour franchir le cap.
