Avez-vous déjà été frustré après la cinquième réunion d’aller-retour entre les différents départements, collègues, agences… tout en constatant que les étapes-clés du projet sont décalées et les décisions postposées ? Avez-vous fait l’expérience de meetings où la personne la plus extravertie ou bruyante continue à proposer son idée malgré la désapprobation générale et où au final rien n’est décidé parce qu’il n’y a pas d’alignement entre les départements sur le chemin à suivre ? Tout ceci peut être changé grâce au Design Sprint, qui est applicable dans beaucoup de domaines et de situations.
N’investissez pas un mois, mais bien une semaine !
Le Design Sprint est la méthode la plus rapide pour définir le produit ou service qui vaut la peine d’être développé, la fonctionnalité qui vaut l’effort, ou la validation de la proposition de valeur. Cette méthode vous permet de gagner un mois de travail grâce à l’alignement qui est obtenu après quelques jours seulement grâce à un procédé où le résultat est même testé par de vrais utilisateurs.
Votre client est au centre des Design Sprints
Qu’est-ce qui est plus puissant que vos clients, les personnes qui achètent vos services ou produits, qui vous disent que vos produits, outils, services leur conviennent ?
Savez-vous qu’en testant la maquette d’un produit, outil ou service même que par 5 personnes, vous permet d’acquérir 85% des leçons à retenir ?
Veuillez noter toutefois que dans le cas où il y a des groupes distincts d’utilisateurs, il devient nécessaire de tester auprès de plus de personnes.
Un long processus… coupé court
Pensez grand, commencez petit. Bien souvent, l'approche traditionnelle de projets vise à réaliser un plan stratégique. Le projet a un début, un milieu et une fin qui sont définis en initiation du projet avec un document de portée du projet théorique.
Ceci résulte trop souvent en :
- Décalage dans le temps du démarrage du projet car les demandes en ressources temps et budget sont trop importantes et donc à haut risque
- Démarrage à pleine vitesse pour réaliser en cours ou fin de projet que la portée demande un réajustement important
Grâce à la nature agile du Design Sprint, vous pourrez optimiser la portée du projet et le coût de celui-ci grâce à un retour instantané de vos utilisateurs ciblés. Au lieu de partir sur un processus long et fastidieux sans retour, vous recevez celui-ci au départ et tout au long du déploiement, en testant les différents prototypes qui vous donneront une direction à suivre.
« De véritables informations d’utilisateurs vous guideront vers les prochaines étapes, favorisent l’adhésion et l’engagement au sein des équipes. C’est comme de la magie d’y arriver en 4 jours seulement ! »
Des résultats en 4 jours seulement
Lorsque vous entendez des personnes dire : ‘Faisons ça vite mais bien’ et ensuite prévoir une réunion de 4 heures pour trouver rapidement une solution à un problème complexe, ça tourne souvent au chaos avec une réunion suivante à planifier dans les semaines à venir pour rassembler à nouveau tous les intervenants et arriver à ce moment à une solution, peut-être. Ceci arrive continuellement et le temps continue à avancer…
Que diriez-vous si en se concentrant sur une période de 4 jours vous recevez un plan d’action à mettre directement en place ?
Le Design Sprint est en soit un hackathon intensif. En jour 1 nous travaillons ensemble avec vous, notre client, pour définir les défis et la portée de la semaine dépendant de l’objectif. En jour 2 sont tranchés les défis pour lesquels une maquette sera établie. En jour 3 la maquette est construite rapidement qui sera ensuite testée en jour 4 pour arriver à des résultats qui seront présentés et serviront à définir les prochaines étapes.
Pour des start-ups mais aussi de larges entreprises
Le Design Sprint est une méthode agile qui a fait ses preuves au niveau mondial pour apprendre rapidement ou échouer rapidement qui fut initié par Google Ventures et vite adopté par les start-ups et sociétés technologiques. Toutefois chaque entreprise, quelle qu’en soit la taille, peut trouver un avantage au modèle Design Sprint, avec la condition préalable que le client reste au centre de tout, en termes d’alignement d’équipe et de prises de décision plus rapides. La méthodologie permet aux entreprises une approche entrepreneuriale et d’avancer plus vite. Le retour concret d’utilisateurs peut être un outil puissant pour influencer en interne dans les sociétés plus larges.
Livre sur le Design Sprint - Jake Knapp
Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days
Sprinter vers l’avant
Le Design Sprint est efficace lorsque le problème est suffisamment significatif et complexe qu’un mix d’employés de différents groupes doivent collaborer pour trouver une solution. Malgré ceci, le Design Sprint peut être utilisé dans différentes situations, allant de défis à haut risque commercial au lancement de nouveaux produits ou encore lorsque l’adhésion de parties prenantes est nécessaire.
Comment la méthodologie Sprint vous aidera-t-elle ?
- Design sprint : Prototype et validation d’idées rapidement avec des utilisateurs ciblés,
- Sprint de stratégie marketing digital : Après un audit approfondi, trouver un alignement et une adhésion à un plan d’action priorisé,
- Sprint de marque : Alignement au niveau de l’image de marque et des campagnes,
- Sprint de processus : Prototype et validation de nouvelle méthode de travail,
- Sprint de valeur d’entreprise : Définition et validation de la culture d’attraction et de rétention d’employés,
- Sprint d’adoption au changement : Alignement et adhésion pour améliorer l’acceptation du changement,
« Que vous ayez besoin de créer un nouveau produit depuis rien, améliorer un parcours client drastiquement ou donner à votre équipe un coup de pouce vers l’innovation, le Design Sprint peut vous aider. »
En conclusion : le Design Sprint est…
- Une méthodologie pratique pour solutionner de façon rapide et efficace de grands défis et tester de nouvelles idées en quelques jours seulement,
- Un outil pour gagner en clarté, alignement d'équipes et prendre de meilleures décisions plus vite,
- Un processus vite fait, bien fait, pour définir un plan d’action qui remporte l’adhésion au sein de l’entreprise
Comment démarrer ?
Vous pensez à un défi particulier que vous avez à l’heure actuelle pour la définition de vos personas, l’optimisation de votre parcours client, le lancement d’un nouveau produit/ service, le renforcement de la cohésion d’équipe, … Il est important d’identifier et de comprendre le défi avant de se lancer dans le sprint.
Nous pouvons vous aider !
Afin de pouvoir aider un plus grand nombre d'entreprises dans leurs challenges de Digitalisation, STRATENET s'adjoint les services de Consult & Construct.
Consult & Construct, le partenariat de 2 professionnels du marketing avec une expérience de plus de 12 ans dans le domaine mais surtout une volonté d’aider les entreprises vers l’atteinte d’objectifs commerciaux avec un plan concret et actionnable rapidement. En travaillant avec nous, vous obtiendrez une approche orientée résultat avec des actions réalistes à mettre en place pour avancer vers la croissance.
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