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Seulement 5% des visiteurs d'un site internet sont prêts à acheter un produit ou service. Que se passerait-il si on amenait à maturité les 95% "pas encore prêts à l'achat" ? Les campagnes Inbound, si elles sont bien exécutées, ont la capacité de générer des leads rapidement et sur le long terme que les visiteurs soient prêts à l'achat ou pas. 

Marketing, Vente, Service à la clientèle, quels logiciels choisir ? Vous souhaitez mettre en place un département RevOps (Revenue Operations) au sein de votre entreprise mais vous ne savez pas quelles applications logicielles vous devez utiliser pour progresser ?

Quand on parle de RevOps, on parle de l'alignement des équipes et de la suppression des silos afin de gagner en efficacité et d'accroître les revenus de l'entreprise. On se concentre donc sur l’harmonisation de l’alignement entre les différents départements. Dans cet article, nous aborderons les cinq signes qui vous permettront de briser ces silos pour atteindre vos objectifs de croissances et d'harmonisation entre les différents départements. Si vous ne savez pas encore ce que sont les RevOps, vous trouverez un excellent article ici sur le Revenue Operations. Ainsi qu'un Guide de plus de 60 pages sur la mise en place d'une stratégie de Revenue Operations au sein de votre entreprise.

L'alignement du marketing et des ventes consiste à briser les silos entre ces deux équipes. Traditionnellement, les deux équipes fonctionnent séparément et ont des priorités différentes. Mais, lorsque cela se produit, cela tend à créer des frictions et de la frustration entre les équipes, cela rend la collaboration plus difficile, et chacun doit fournir plus d’efforts pour atteindre ses objectifs.

En réalité, ce défi n'est pas propre aux entreprises B2B. Quelque soit le modèle commercial, le secteur ou la taille de l'entreprise, l'alignement entre le Marketing et les Sales est un défi que chaque entreprise devrait relever. Par alignement, nous entendons l'alignement entre les différents départements d'une même organisation, à savoir; marketing, ventes et services à la clientèle.

Chaque fois que vous apportez une modification à la pile technologique de votre entreprise, des objections ne manqueront pas de surgir. Les gens hésiteront à abandonner les outils qui leur sont familiers. Ils pourraient craindre de ne pas avoir le temps d'apprendre quelque chose de nouveau. Ils peuvent être stressés à l'idée de changer leurs processus actuels. Il se peut même que certains membres de l'équipe n'apprécient pas le nouveau logiciel que vous adoptez.

Pensez à toutes les personnes, les processus, les plateformes / logiciels et les opérations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Pour produire efficacement des résultats, tous ces éléments doivent être alignés et tendre vers le même objectif : générer des revenus. C'est là que les RevOps interviennent !

Avec un hub de Vente, un hub Marketing, un hub Service et un hub CMS, ainsi qu’un écosystème qui comprend plus de 550 intégrations, le CRM de HubSpot est une application complète qui regroupe tous les éléments critiques de la gestion de l'expérience client. En seulement quelques années, HubSpot est devenu le leader mondial en matière de CRM, de digitalisation de l'expérience client, mais surtout de croissance des entreprises. Les solutions Marketing, Vente, Service Client proposées par HubSpot s'adaptent tant aux startups, qu'aux PME's ainsi qu'aux grands comptes, tout secteurs confondus. Dans cet article, nous aborderons chaque Hub, et nous vous expliquerons quels sont leurs avantages pour diriger vos équipes Marketing, Vente et Service à la clientèle.